O Ipasgo Saúde identificou 105.764 beneficiários com pendências financeiras, segundo o Governo de Goiás. Para orientar os usuários, a operadora reforçou os canais de atendimento e alerta para golpes envolvendo cobranças.
De 1º a 29 de outubro, o plano registrou 31.583 atendimentos ligados à campanha de recuperação da inadimplência. As orientações incluem a conferência dos valores cobrados, a identificação de possíveis divergências e os procedimentos para regularizar pagamentos em atraso.
Os beneficiários podem consultar pendências no portal do Ipasgo Saúde, na opção Situação Financeira, ou na mesma área do aplicativo da operadora. Quem receber uma cobrança deve conferir a origem dos valores e os prazos. Se não reconhecer o débito, notar alguma divergência ou já tiver pago, a orientação é procurar o Ipasgo Saúde antes de tomar outras providências. A falta de regularização pode levar a bloqueio, suspensão ou cancelamento do plano, conforme as condições contratuais.
Há também uma mudança de prazo. A partir de dezembro de 2026, as mensalidades e coparticipações dos planos Básico e Especial passam a vencer no dia 2 de cada mês, em vez do dia 10. A operadora recomenda consultar os boletos com antecedência e considerar a antecipação de oito dias no planejamento financeiro.
O Ipasgo Saúde pede ainda atenção redobrada com mensagens de cobrança recebidas por aplicativos, e-mail ou outros meios digitais. Para consultar valores, emitir boletos e tirar dúvidas, a recomendação é usar apenas os canais oficiais e evitar links suspeitos ou mensagens de origem não confirmada.
“Queremos facilitar o acesso à informação e orientar os beneficiários sobre como consultar possíveis pendências e regularizar sua situação financeira”, afirmou o presidente do Ipasgo Saúde, Bruno D’Abadia.
Atendimento presencial: Agência do Ipasgo Saúde na Avenida T-2, em Goiânia, ou unidades da operadora no interior do estado.
